春(chun)(chun)風送(song)暖，大地回(hui)春(chun)(chun)，2019年(nian)02月23日至28日，為期五天的(de)“德(de)基之春(chun)(chun)”大型客(ke)(ke)戶(hu)培訓伴(ban)隨著春(chun)(chun)的(de)氣息，與德(de)基機械客(ke)(ke)戶(hu)共聚一(yi)堂，相約在美麗的(de)湖南長沙，這座(zuo)聞名中外的(de)歷史(shi)文化名城。

“德基之春”客戶培訓會，自開辦以來，受到越來越多的德基機械客戶的認可和參與。截止到2019年“德基之春”客戶培訓會已成功舉辦14次，本屆客戶培訓會參會單位達66家，人數達到230余人，是歷年來參與人數最多的一屆。

會議一開始(shi)，德(de)(de)基機械(xie)營銷中心總經(jing)理劉敬之(zhi)致開幕詞，感(gan)謝德(de)(de)基機械(xie)客(ke)戶的(de)到(dao)來和(he)(he)對德(de)(de)基機械(xie)的(de)支持和(he)(he)厚(hou)愛。德(de)(de)基機械(xie)也會不負所望(wang)，在(zai)(zai)產(chan)品(pin)上(shang)更貼(tie)近客(ke)戶需求(qiu)，滿足客(ke)戶、市(shi)場(chang)多樣化的(de)需求(qiu)，不斷創(chuang)新和(he)(he)進取；在(zai)(zai)售(shou)后服務(wu)上(shang)不斷提升，將(jiang)優質的(de)產(chan)品(pin)和(he)(he)服務(wu)回(hui)饋給(gei)所有的(de)德(de)(de)基機械(xie)用戶。

客戶的滿意是我們的服務理念，為了解參會用戶的培訓需求，我們提前收集客戶對培訓會的建議和要求。今年的培訓會在內容和形式上較往年做出了改變。從培訓內容上，培訓講師力求以現場設備應用為出發點，重點針對設備現場維護、容易忽略的關鍵點以及設備重關部位進行詳細的講解培訓。從培訓形式上，講座的過程中留有特定時間，與用戶互動、交流。

德基機械工程服務總監張春錚針對瀝青拌合站的機械部分的重關件、日常易被忽略的部位的操作與維護進行了專業的講解。

德基機械國際部主任服務工程師馬立新對電控系統的使用、工地常見故障排除以及設備遠程監控等與參會用戶做了詳細的溝通與交流。

德基(ji)機械(xie)配改部經(jing)理龍辰針對(dui)客戶(hu)對(dui)已(yi)售德基(ji)機械(xie)設備(bei)的在升級(ji)改造方面(mian)的需求進(jin)行了宣講。

德基機械一貫秉承著“以客戶為中心”的思想，培訓會期間德基機械服務經理、服務人員主動走到客戶身邊進行交流，現場氣氛融洽。會議過程中還請每一位客戶填寫了《客戶培訓會滿意度問卷調查》，充分收集客戶對培訓會的需求、對德基產品的使用感受、建議以及對德基機械產品新功能的期望，作為德基機械產品設計與服務改進與提升的寶貴資源。

德(de)基(ji)機械(xie)感謝廣(guang)大客戶朋(peng)友(you)們多年(nian)的支持與厚(hou)愛，我們將(jiang)不斷(duan)進行創新(xin)、研發，不斷(duan)提(ti)升設備性能，為(wei)廣(guang)大客戶朋(peng)友(you)帶(dai)來更佳的道(dao)路(lu)施工解決方(fang)案(an)！

德基機械服務工程(cheng)師與(yu)客戶親密(mi)交流

至此2019年長沙“德基之春”培訓之行完美收官，讓我們共同期待，相約明年！